Q&A

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お客様よりよくいただくご質問について、ご回答いたします。

1塗替えのご依頼について

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    Q, 対応地域はどこまでですか?
    A, 新潟市全域です。機能性塗料での施工についてはご相談ください。
  • Q, 打ち合わせは満天さんの事務所にいかなければなりませんか?
    A, 私共がお客様のお宅にお伺いいたしますのでご安心ください。
  • Q, 平日の日中は打ち合わせが難しいのですが、夜や土日も対応してもらえますか?

    A, 土曜、日曜、祝日、夜間も対応しておりますのでいつでもご相談ください。

    Q, 塗替えた方がいいかどうかわからないのですが、無料で診断してもらえますか?

    A, 満天では「サイディング塗替え診断士」「二級建築士」が外壁の劣化状況などを判断し、お客様立会いのもと適切なアドバイスをいたします。

    Q, 見積は無料ですか?

    A, お客様のお家に合った数パターンの塗装プランを写真付建物診断書と一緒にご提案いたします。これらすべて無料ですのでご安心ください。

    2 塗替えの施工について

     

    Q, 急いでいるのですがどれくらいの時間がかかりますか?

    A, 30坪程度のお家の外壁塗装で2週間半程度の日数がかかります。ただただ安く早くペタペタと色を塗るだけであれば私たちにご依頼いただく意味はまったくありません。満天は「10年後の家屋の姿」を想像しながら施工しております。

    Q, 塗替え工事をすることで、ご近所さんに迷惑になることはありませんか?

    A, 工事着工前に責任をもって近隣さまへご説明と粗品を持ってご挨拶に伺います。一生のお付き合いになる近隣さまなのでご迷惑をお掛けしないように細心の注意をはらわせていただきます。どうぞご安心ください。

    Q, お昼時間などの職人さんの休憩場所はどうすればいいですか?

    A, 職人は作業車などで休憩いたしますので、場所等確保する必要はございません。お客様になるべくご負担をおかけしませんよう、お茶菓子などのお心遣いに関してはご遠慮をしております。お気持ちだけありがたく頂戴いたしますので、一切のお気遣いなくお願いいたします。

    Q, 職人さんにトイレをお貸しする必要はありますか?

    A, お借りすることはございません。

    3 料金のお支払いについて

     

    Q, 支払いはいつになりますか?

    A, 工事完了後、ご請求書を発行いたします。ご請求書発行後、1週間以内のお支払いをお願い致します。

    4 保証・アフターサービスについて

     

    Q, 塗替えに失敗したらどうなりますか?

    A, 満天ではその様な事が無いよう細心の注意をはらって施工しておりますが、万が一の場合に保証期間内のアフターメンテナンスが各プランについております。お客様がお忘れになられていても、必ず1年目点検に伺いますのでご安心ください。またリフォーム工事瑕疵保険にも登録しております。

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